Newlane-Unfallersatzprogramm

1. Einführung

Dieses Crash-Ersatzprogramm (der „Service“) wird von Coco Worldwide Ltd (t/a Newlane) einschließlich ihrer Tochtergesellschaften, Partner, Direktoren, Mitarbeiter und Bevollmächtigten (zusammen „Newlane“) betrieben.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieses Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie bitte nicht den Dienst.

Newlane kann diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen.

2. Deckungsoptionen

2.1 Standardabdeckung

Im Lieferumfang jedes Newlane-Helms enthalten, der direkt über wearenewlane.com gekauft wurde .

Garantiezeitraum: 12 Monate ab Kaufdatum

Ersatzvorteil: 30 % Rabatt auf einen neuen Newlane-Helm

Wenn Ihr Helm innerhalb des ersten Jahres bei einem Unfall beschädigt wird, gewähren wir Ihnen einen Rabatt auf einen Ersatzhelm.

2.2 Premium-Deckung

Optionales Upgrade.

Preis: 14,90 £ Original / 19,90 £ Mips

Garantiezeitraum: 36 Monate ab Kaufdatum

Ersatzvorteil: 70 % Rabatt auf einen neuen Newlane-Helm

Die Premium-Abdeckung verlängert Ihren Schutz um drei Jahre und reduziert die Kosten für den Ersatz eines Helms nach einem Unfall erheblich.

2.3 Unbegrenzte Abdeckung

Optionales Upgrade.

Preis: 39,90 £ Original / 49,90 £ MIPS

Garantiezeitraum: 36 Monate ab Kaufdatum

Ersatzvorteil: 100 % Rabatt auf einen neuen Newlane-Helm

Wenn Ihr Helm während des Garantiezeitraums in einen Unfall verwickelt wird, stellen wir Ihnen kostenlos einen Ersatzhelm von Newlane zur Verfügung.

3. Teilnahmeberechtigung

Bei jedem Newlane-Helm, der direkt über wearenewlane.com oder einen autorisierten Händler gekauft wird, ist eine Standardgarantie inklusive .

Premium- und Unlimited-Schutz sind optionale Upgrades, die zum Zeitpunkt des Kaufs oder innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf erhältlich sind .

4. Gültigkeitsbedingungen

Damit ein Unfall im Rahmen des Crash Replacement Programme in Frage kommt, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Kunden müssen über einen gültigen, aktiven Versicherungsschutz (Standard, Premium oder Unlimited) verfügen.

• Kunden müssen den beschädigten Helm gemäß den von Newlane festgelegten Richtlinien dokumentieren.

• Kunden müssen eine Bestellnummer oder einen Kassenbon für den beschädigten Helm vorweisen können.

• Die Artikelnummer (SKU) in der Bestellung muss mit der des reklamierten beschädigten Helms übereinstimmen.

Newlane behält sich das Recht vor, einen Anspruch abzulehnen, wenn hinreichende Beweise für Missbrauch, Fehlverhalten, Betrug oder vorsätzliche Beschädigung vorliegen.

5. Mechanik

Um einen Ersatz zu erhalten, müssen Kunden Folgendes beachten:

1. Senden Sie eine E-Mail an customerservice@wearenewlane.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Absturz

2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Kaufbeleg an.

3. Dokumentieren Sie den beschädigten Helm ausführlich gemäß den unten stehenden Richtlinien für die Überprüfung.

4. Falls gewünscht, senden Sie den Helm zur Überprüfung auf Kosten von Newlane an diese zurück.

6. Dokumentationsanforderungen

Um den beschädigten Helm für eine gültige Schadensmeldung im Rahmen dieses Programms zu dokumentieren, müssen Kunden Newlane folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• 1 hochauflösendes Video, das die Beschädigung des Helms deutlich zeigt.

• 6 hochauflösende Fotos des beschädigten Helms aus folgenden Blickwinkeln: oben, links, rechts, unten, vorne und hinten

• 1 hochauflösendes Foto, das die interne Beschriftung des Helms deutlich zeigt

7. Nicht erstattungsfähig

Das Crash-Ersatzprogramm ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, Newlane kann innerhalb von 40 Tagen nach einer gültigen Reklamation durch den Kunden keinen Ersatzhelm liefern .

8. Verfügbarkeit

Ersatzhelme werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Reklamation geliefert. Newlane behält sich das Recht vor, dem Kunden nach eigenem Ermessen ein ähnliches oder gleichwertiges Modell anzubieten.

9. Haftung

Mit der Nutzung dieses Dienstes bestätigen Sie, dass Fahrradhelme eine begrenzte Lebensdauer haben und nach 36 Monaten Nutzung ersetzt werden sollten , selbst wenn kein Unfall vorlag und der Helm keine sichtbaren Beschädigungen aufweist. Im Laufe der Zeit können sich die Materialien zersetzen und die Schutzwirkung des Helms beeinträchtigen.

Helme sind so konstruiert, dass sie die Aufprallenergie bei einem Unfall absorbieren . Dabei kann der Helm beschädigt werden. Diese Beschädigung zeigt an, dass der Helm seine Schutzfunktion erfüllt hat und nach jedem Aufprall ersetzt werden sollte.

Schäden, die durch einen Unfall verursacht wurden, gelten nicht als Herstellungsfehler und sind daher nicht von der Standardproduktgarantie abgedeckt . Sie können jedoch im Rahmen des Newlane Crash Replacement Programme gemäß den Bedingungen dieses Programms gedeckt sein.

Durch die Nutzung dieses Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden, dass Newlane (Coco Worldwide Ltd.) , seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Partner und verbundenen Unternehmen nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden können, die aus der Nutzung seiner Produkte oder der Teilnahme an dem Dienst entstehen.

Sie sowie Ihre Erben, Testamentsvollstrecker, Verwalter und Rechtsnachfolger erklären sich damit einverstanden, Newlane von jeglichen Ansprüchen, Haftungen oder Klagegründen im Zusammenhang mit der Nutzung seiner Produkte oder der Teilnahme an diesem Service freizustellen und schadlos zu halten.

Sie verpflichten sich ferner , Newlane von allen Ansprüchen, Klagen oder Verfahren freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die von Ihnen oder Dritten aufgrund der Nutzung des Dienstes oder der Produkte von Newlane erhoben werden, einschließlich Anwaltskosten und damit verbundener Kosten.

Branchenrichtlinien empfehlen üblicherweise, Fahrradhelme alle drei Jahre (36 Monate) zu ersetzen , auch wenn sie nicht in einen Unfall verwickelt waren.