Wenn Sie den bei wearenewlane.com gekauften Helm umtauschen oder zurückgeben möchten, haben Sie dazu 30 Tage Zeit. Stellen Sie einfach sicher, dass der Helm in der Originalverpackung ist, das Etikett noch angebracht ist und der Helm unbenutzt ist. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rücksendungen .

Es hängt von der gewählten Versandart ab, aber die meisten Bestellungen nach Großbritannien kommen 2 Tage nach der Bestellung an. Wir bieten eine Option für Lieferungen nach Großbritannien am nächsten Tag an. Bei Bestellungen außerhalb Großbritanniens rechnen Sie bitte mit 2 bis 5 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Vollkommen. Der Newlane-Helm hat die Anforderungen der europäischen Sicherheitsnorm EN 1078 übertroffen und ist damit genauso sicher wie jeder andere Helm. Er wurde strengen Tests unterzogen. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Sicherheitstests .

Der Newlane-Helm ist nur in den Größen M/L erhältlich und passt auf Kopfgrößen von 56-61 cm. Männer haben durchschnittlich 58 cm und Frauen 56 cm. Der Helm hat einen hinteren Größenversteller und einen Kinnriemen, mit dem Sie die perfekte Passform erreichen können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Größe und Passform .

Sometimes we find that people aren't setting the helmet up correctly. Once you have flipped and clipped the crown into its riding position, be sure to release the back adjuster and 'open' it by rotating the dial around the rear reflector. If you don't do this, your helmet is unlikely to fit. Take a look at our 60 second 'How To' video to be sure you're doing it right.

If the helmet still doesn't fit, you can send the helmet back to us using our returns portal. Once we have received the helmet we will process your refund. 

Die Verwendung ist ganz einfach und das Ein- und Auspacken dauert nur Sekunden. Sehen Sie sich hier in unserem 60-sekündigen Anleitungsvideo an, wie Mitbegründer Dom Ihnen zeigt, wie einfach es ist.

Derzeit sind unsere Größen nicht für Fahrer unter 16 Jahren ausgelegt. Wir planen, in Zukunft einen Kinderhelm zu entwickeln. Melden Sie sich also unbedingt an und wir informieren Sie, wenn er fertig ist.