Nos questions les plus fréquemment posées, auxquelles nous avons répondu honnêtement

Après des milliers de conversations avec des cyclistes comme vous (et six ans de développement de notre casque pliable), nous avons entendu presque toutes les questions imaginables. Voici les réponses les plus fréquentes, avec la plus grande honnêteté possible.

« 89,99 £, ça paraît cher pour un casque. Est-ce que ça vaut vraiment le coup ? »

Oui, nos casques coûtent plus cher que les modèles de base. Voici pourquoi :

• Nous fabriquons au Royaume-Uni, pas à l'étranger
• Notre mécanisme breveté Flip-Clip a nécessité des années d'ingénierie pour être perfectionné
• Nous sommes une petite entreprise qui fabrique un produit haut de gamme en petites quantités

Mais le véritable avantage réside dans un casque que vous porterez régulièrement. Nombre de nos clients ont d'abord essayé des casques moins chers, avant de les laisser à la maison, trop encombrants à transporter.

Comme nous l'a confié James de Londres : « J'hésitais au début à cause du prix, mais après presque un an d'utilisation, c'est l'un de mes meilleurs achats. Je le porte désormais à chaque sortie, ce qui n'était pas le cas auparavant. »

« J'ai déjà un casque. Pourquoi devrais-je en changer ? »

Si vous portez systématiquement votre casque actuel à chaque sortie, c'est fantastique !

Mais posez-vous honnêtement la question : le laissez-vous parfois à la maison pour éviter de le trimballer toute la journée ? Évitez-vous de le porter pour de courts trajets ?

Nos clients avaient généralement un casque avant d'acheter le nôtre. Ce qui a changé, c'est la fréquence à laquelle ils le portaient. Lorsqu'un casque tient dans un sac plutôt que de s'accrocher à votre bras ou à votre guidon, vous êtes beaucoup plus susceptible de l'avoir avec vous.

« Je suis encore en train de réfléchir. Que dois-je prendre en compte ? »

Prenez votre temps ! Il ne s'agit pas d'une décision précipitée. Voici quelques points à considérer :

• À quelle fréquence vous retrouvez-vous sans votre casque alors que vous souhaiteriez l’avoir ?
• Quelle est votre routine après une sortie vélo ? Emportez-vous généralement votre casque dans les magasins, les cafés ou au travail ?
• Le fait d’avoir un casque plus portable changerait-il la fréquence à laquelle vous faites du vélo ou le niveau de protection que vous ressentez ?

Si vous avez des questions spécifiques qui pourraient vous aider à décider, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail.

« Comment savoir si cela s'adaptera à ma tête ? »

Nos casques s'adaptent aux circonférences de tête comprises entre 56 et 61 cm, ce qui couvre la plupart des têtes d'adultes.

Vous n'êtes pas sûr de votre taille ? Prenez un morceau de ficelle ou un mètre ruban et enroulez-le autour de la partie la plus large de votre tête (environ 1 cm au-dessus de vos sourcils). Cette mesure en centimètres correspond à votre tour de tête.

Si vous êtes juste à la limite de notre gamme de tailles (en particulier si vous mesurez plus de 60 cm), n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avant de commander.

Et pour ceux qui ont une tête plus large, nous avons une bonne nouvelle : nous travaillons sur une taille plus grande qui devrait être disponible prochainement. Restez connectés.

« J'utilise des vélos de location et je ne veux pas transporter mon équipement. Est-ce pour moi ? »

Les utilisateurs de vélos en libre-service sont exactement ceux que nous avions en tête lorsque nous avons créé Newlane !

L'intérêt de services comme Santander Cycles et Lime réside dans la spontanéité : on prend un vélo dès qu'on en a besoin. Mais cela implique généralement de rouler sans casque, car qui en porte un au cas où ?

Nos utilisateurs de vélos de location nous disent qu'ils rangent leur Newlane plié dans leur sac ou leur sac à dos habituel. Ainsi, ils sont toujours en sécurité lors des sorties imprévues, sans complications supplémentaires.

« Comment puis-je savoir qu’il est aussi sûr qu’un casque ordinaire ? »

Nos casques répondent exactement à la même certification de sécurité EN 1078 que tous les autres casques de vélo vendus au Royaume-Uni et en Europe. Il n'existe pas de norme plus stricte pour les casques pliables ; nous subissons les mêmes tests d'impact rigoureux.

Le mécanisme de pliage se verrouille solidement en position « portée », créant une structure aussi protectrice que les casques traditionnels. Une fois porté, il fonctionne exactement comme un casque non pliable.

« Je souhaite lire d'autres avis avant de me décider. Où puis-je les trouver ? »

Nous comprenons parfaitement cela ! Voici où trouver des commentaires clients honnêtes :

• Notre page d'avis contient plus de 130 avis clients vérifiés. Consultez-les ici.
• Consultez des publications cyclistes indépendantes comme CyclingWeekly et BikeRadar, qui ont testé nos casques

Nous sommes fiers de notre note globale de 4,9/5 étoiles attribuée par plus de 3 000 cyclistes, mais les expériences individuelles comptent plus que les statistiques.

« Et si je l’achète et que ça ne me plaît pas ? »

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous recevez votre casque et qu'il ne correspond pas à vos attentes ou ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans son état et son emballage d'origine.

Notre note de 4,9/5 étoiles attribuée par plus de 3 000 cyclistes suggère que la plupart des gens sont plutôt satisfaits de leur décision, mais nous comprenons que les besoins de chacun sont différents.

« Quelle est la durabilité du mécanisme de pliage ? »

Nous avons conçu cet appareil pour durer. Le mécanisme de pliage a subi des tests rigoureux : des milliers de cycles d'ouverture et de fermeture sans faille.

Notre ingénieur (qui avait auparavant conçu des pièces pour Aston Martin) a insisté pour utiliser des matériaux résistants aux agressions quotidiennes. Il ne s'agit pas d'un plastique fragile qui se fissure au bout de quelques mois.

Le véritable test ? Plus de 3 000 clients ont utilisé ces casques quotidiennement, par tous les temps, les rangeant dans des sacs, les laissant tomber, et le mécanisme de pliage fonctionne toujours. C'est la preuve de durabilité qui compte vraiment.

Prêt à faire le changement ?

Au final, ce qui compte le plus, ce n'est pas d'avoir un casque, mais de le porter régulièrement. C'est pour cela que Newlane a été conçu.

Plus de 3 000 motards ont déjà découvert la liberté d'un casque pliable de moitié. Un casque qui se glisse facilement dans votre sac lorsque vous ne roulez pas. Un casque qui allie sécurité et confort.

Parce que le meilleur casque du monde ne sert à rien s'il reste à la maison quand vous en avez besoin.