Si vous souhaitez échanger ou retourner votre commande achetée sur wearenewlane.com, vous disposez de 30 jours pour le faire. Assurez-vous simplement que les articles n'ont pas été utilisés, qu'ils sont dans leur emballage d'origine et que l'étiquette est toujours attachée, le cas échéant. Tous les détails peuvent être trouvés sur notre page expéditions et retours.

Cela dépend du mode d'expédition que vous sélectionnez, mais la plupart des commandes au Royaume-Uni arriveront 2 jours après avoir passé votre commande. Nous avons une option de livraison au Royaume-Uni le lendemain. Pour les commandes en dehors du Royaume-Uni, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez nous contacter.

Complètement. Le casque Newlane a dépassé la norme de sécurité européenne EN 1078, ce qui le rend aussi sûr que n'importe quel autre casque. Il a subi des tests rigoureux et vous pouvez vous rendre sur notre page de tests de sécurité pour plus de détails.

Le casque Newlane est disponible en deux tailles : Medium (56-60 cm) et Large (61-63). La taille moyenne est de 58 cm pour les hommes et de 56 cm pour les femmes. Le casque est équipé d'un système de réglage arrière et d'une mentonnière pour un ajustement parfait. Consultez notre page dédiée aux tailles et ajustements pour plus de détails.

Il arrive que les utilisateurs ne règlent pas correctement leur casque. Une fois la couronne en position de conduite, assurez-vous de déverrouiller le dispositif de réglage arrière et de l'ouvrir en tournant la molette autour du réflecteur arrière. Si vous ne le faites pas, votre casque risque de ne pas être bien ajusté. Regardez notre vidéo explicative de 60 secondes pour vous assurer de bien faire les choses.

Si le casque ne vous convient toujours pas, vous pouvez nous le retourner via notre portail de retours. Dès réception du casque, nous procéderons au remboursement.

C'est très simple à utiliser et il faut quelques secondes pour emballer et déballer. Regardez le cofondateur Dom vous montrer à quel point c'est facile dans notre vidéo explicative de 60 secondes ici .

Actuellement, nos tailles ne sont pas conçues pour les cavaliers de moins de 16 ans. Nous prévoyons de créer un casque pour enfants à l'avenir, alors assurez-vous de vous inscrire et nous vous informerons lorsque nous l'aurons prêt.

Oui, le sac à dos a été spécialement conçu pour ranger votre casque Newlane plié en toute sécurité, ce qui facilite le transport de votre casque où que vous alliez.

Oui, le sac à dos fonctionne comme un sac de tous les jours standard, avec ou sans votre casque.

Le sac à dos Newlane est conçu spécifiquement pour les motards, avec un espace dédié pour votre casque plié ainsi qu'un espace de rangement pour vos essentiels du quotidien. Il est conçu pour transporter votre casque sans effort.