Si vous souhaitez échanger ou retourner le casque acheté sur wearenewlane.com, vous disposez de 30 jours pour le faire. Assurez-vous simplement que le casque est dans son emballage d'origine, que l'étiquette est toujours attachée et que le casque n'a pas été utilisé. Vous trouverez tous les détails sur notre page d'expédition et de retour .

Cela dépend du mode d'expédition que vous sélectionnez, mais la plupart des commandes au Royaume-Uni arriveront 2 jours après avoir passé votre commande. Nous avons une option de livraison au Royaume-Uni le lendemain. Pour les commandes en dehors du Royaume-Uni, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables. Si votre commande n'est pas arrivée dans ce délai, veuillez nous contacter.

Complètement. Le casque Newlane a dépassé la norme de sécurité européenne EN 1078, ce qui le rend aussi sûr que n'importe quel autre casque. Il a subi des tests rigoureux et vous pouvez vous rendre sur notre page de tests de sécurité pour plus de détails.

Le casque Newlane est disponible uniquement en taille M/L, qui convient aux tours de tête de 56 à 61 cm. Les hommes mesurent en moyenne 58 cm et les femmes 56 cm. Le casque est doté d'un dispositif de réglage de la taille à l'arrière et d'une mentonnière qui vous permettent d'obtenir un ajustement parfait. Rendez-vous sur notre page Taille et ajustement pour plus de détails.

Sometimes we find that people aren't setting the helmet up correctly. Once you have flipped and clipped the crown into its riding position, be sure to release the back adjuster and 'open' it by rotating the dial around the rear reflector. If you don't do this, your helmet is unlikely to fit. Take a look at our 60 second 'How To' video to be sure you're doing it right.

If the helmet still doesn't fit, you can send the helmet back to us using our returns portal. Once we have received the helmet we will process your refund. 

C'est très simple à utiliser et il faut quelques secondes pour emballer et déballer. Regardez le cofondateur Dom vous montrer à quel point c'est facile dans notre vidéo explicative de 60 secondes ici .

Actuellement, nos tailles ne sont pas conçues pour les cavaliers de moins de 16 ans. Nous prévoyons de créer un casque pour enfants à l'avenir, alors assurez-vous de vous inscrire et nous vous informerons lorsque nous l'aurons prêt.